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5 conseils pour une meilleure préparation au Boom du Black Friday
Publié le : 27/10/2023 11:58:08 | Catégories : PDA professionnels
Le Black Friday, ou Vendredi noir en français, est un évènement commercial tiré des Etats-Unis et du Canada qui se tient chaque année à la même date, soit le 4ème vendredi du mois de novembre. Ce dernier s’est développé en Europe à partir des années 2010.
Autant important qu’un grand jour de soldes, le jour du Black Friday est commercialement très bien placé puisqu’il a lieu 1 mois avant les fêtes de fin d’année.
Pour les retailers, il s’agit d’un excellent moyen de booster le chiffre d'affaires et le taux de fréquentation du magasin mais il peut également être l’occasion d’écouler les invendus de l’année.
Néanmoins, cette journée noire nécessite beaucoup de travail de préparation en amont tant côté logistique qu’au sein des équipes magasins.
Alors, pour faire face au boom du Black Friday, voici quelques conseils :
Sélectionnez les bons produits en analysant vos ventes
Bien entendu, comme pour tout événement promotionnel, il ne s’agit pas d’effectuer des remises hasardeuses sur les premiers produits venus.
En tant que vendeur, vous vous devez de faire des choix judicieux pour répondre aux enjeux de votre stratégie commerciale.
Pour cela, rien de mieux que l’analyse des données !
En étudiant finement l’historique de vos ventes et de vos stocks, via un logiciel ERP performant, vous déterminerez ainsi plus aisément la ligne de conduite à tenir.
Ainsi, si la stratégie de votre commerce repose sur le Cross-docking et que vous souhaitez stocker le moins de marchandise possible, il faudra attribuer les remises en fonction des invendus afin de vous libérer de l’espace de stockage.
En revanche, si votre ambition est d’augmenter le trafic en magasin et de favoriser le taux de conversion, il sera plus judicieux de sélectionner des produits d’appels sur lesquels vous pouvez encore appliquer une promotion sans trop nuire à votre marge.
Néanmoins, pour que cette analyse des données soit efficace, et pour vous préparer au mieux à l’augmentation du trafic et des ventes, vous vous devez d’avoir une traçabilité logistique ultra fiable.
Fiabilisez et optimisez vos stocks
Comme durant tout évènement commercial, la notion de vente exceptionnelle est très difficile à gérer. En effet, préparer un évènement comme le Black Friday nécessite un travail logistique de fond, pour anticiper les stocks et les livraisons en fonction de ce que l’on pense vendre ce jour-là.
Mais alors, comment faire ?
Adaptez vos forecasts : le forecast détermine la quantité que vous pensez vendre ou que vous souhaitez vendre. Si celui-ci n’est pas réévalué, automatiquement votre taux de réapprovisionnement ne suivra pas et vous risquez la rupture !
Fiabilisez vos stocks : avant même d'analyser vos données, et d’anticiper vos commandes, assurez-vous en amont de la fiabilité de vos stocks en réalisant des inventaires. Sans un stock à jour, vous risquez soit d’être victime de ruptures, soit au contraire d’être contraint de sur-stocker.
Petits conseils :
Un bon logiciel MDM simplifie l’analyse des ventes et par la même occasion l’attribution des forecasts.
Opter pour une solution RFID peut être un bon moyen de limiter les faux stocks en magasin et dans l’espace de stockage.
Informatisez vos baisses de prix
Que ce soit en tant que vendeur ou en tant qu’acheteur, nous avons tous forcément été confrontés à un article qui ne passait pas au bon prix lors de l’encaissement.
Pour éviter de ralentir l’étape du passage en caisse, vos baisses de prix doivent impérativement avoir été saisies correctement dans votre système en amont.
Cette numérisation des baisses de prix garantit à la fois au personnel de vente et à la clientèle d’avoir une seule et unique information tout au long du parcours d’achat.
Aussi, pensez à bien vérifier la mise à jour de votre logiciel d’encaissement.
Préparez la mise en rayon avec un étiquetage adapté
L’étiquetage des futurs produits soldés peut s’avérer être une tâche délicate et chronophage si l’on est mal équipé.
Ainsi, dans beaucoup de commerces, même au sein de grandes enseignes aux moyens conséquents, on observe des prix barrés à la main sur les étiquettes.
Malheureusement cette manière d’identifier les produits soldés entraîne beaucoup d’erreurs, et limite la visibilité des prix pour le client.
Pour identifier de manière efficace vos articles remisés, optez pour un logiciel de gestion d’étiquetage tel que Nicelabel de Loftware, qui vous permettra de créer très rapidement des masques d’étiquettes personnalisables et réutilisables à volonté.
Equipez votre personnel en conséquence
Enfin, pour faire face à l'effervescence du Black Friday, vous vous devez absolument d'équiper votre personnel de vente en conséquence.
Ainsi, si vous recrutez des intérimaires pour l’occasion, il peut être intéressant et rentable de louer des terminaux supplémentaires pour assurer leur mobilité et leur productivité.
En effet, la location de matériel de traçabilité peut s’établir sur de très courte période.
Click and collect, paiement sans contact…Il vous faudra également réfléchir à mettre en place un système d’encaissement mobile ou dématérialisé pour limiter le temps d’attente en caisse et favoriser une expérience d’achat qualitative.
Pour cela, vous pouvez opter pour des PDA compatibles avec le paiement sans contact comme le CT30 XP d’Honeywell ou encore le Zebra TC22/27 et vous munir d’une imprimante mobile pour l’impression des reçus ou des bons de commande telle que la ZQ620 de Zebra. Découvrez notre sélection d'imprimantes.
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