Enquête de Satisfaction

Soucieux de vous apporter le meilleur service possible en tenant compte de vos avis, Solushop.com a entamé un partenariat avec le leader européen des avis clients validés :



Cet organisme indépendant collecte vos avis sur la qualité de nos services et des produits que nous distribuons, via un questionnaire envoyé par mail ultérieurement à votre commande.

Nous bénéficions de sa marque de confiance depuis 2016.

Soyez assurés que nous portons une grande attention à l'ensemble de vos remarques.

Trusted Shops c’est :

Des avis authentiques rédigés par des clients réels

Il y’a tant de questions que vous vous posez avant d’acheter sur Internet. Les avis authentiques Trusted Shops sont là pour vous  éclairer. Leur plateforme « Avis clients Validés » a obtenu, en 2014, la certification AFNOR, garantissant une gestion des avis clients conforme à la norme NF (NF Z74-501). Ainsi seuls les clients qui ont réellement passé commande peuvent laisser un avis sur le site.

Une vérification continue des sites marchands

Les sites affichant la marque de confiance font l’objet d’une vérification continue quant à leur conformité aux critères de qualité fixés par Trusted Shops. Parmi ces critères figurent une utilisation responsable des données clients, une communication transparente ou encore un service après-vente fiable.

Une garantie de remboursement pour un achat en toute confiance

Avec la garantie de remboursement « marque de confiance » Trusted Shops, peu importe votre mode de paiement, vous êtes protégés du risque financier à hauteur de 2500 €. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de votre shopping en toute confiance.