Les extensions de garantie

Tous les produits informatiques commercialisés par Solushop.com (hors accessoires, consommables et pièces détachées) sont assortis d’une garantie constructeur d’un an minimum contre les pannes, quelque soit la marque concernée.

Pour protéger plus avant votre investissement, Solushop.com vous propose un large choix d’extensions de garantie permettant d’allonger la période de couverture prise en charge par le constructeur ou d’améliorer le degré de sécurisation en incluant les casses par exemple.

Selon les marques concernées, vous pouvez ainsi opter pour un simple renouvellement d’une année à l’issue de la période de garantie, mais aussi assurer votre matériel durant, 3, 5 ou 7 ans classiquement. Ces solutions correspondent à des prestations de réparation ou remplacement matériel (si la réparation est impossible) dans le cadre de retours en ateliers chez le fabriquant.

Pour d’avantage de flexibilité quant aux modalités de réparations, vous pouvez également opter pour des contrats de maintenance offrant des engagements de délai quant à la réalisation du service de maintenance. Il existe ainsi des protocoles de remise en état avec obligation de restitution selon une échéance précise d’un, 3 ou 5 jours habituellement (hors transport). 

Dans le cadre d’équipements indispensables à votre activité, vous pouvez aussi choisir de souscrire à des options d’échange anticipé avec lesquelles une machine de remplacement vous sera fournie préalablement à l’expédition de votre matériel pour réparation en atelier. Mais vous pourrez aussi sélectionner une prestation de maintenance sur site vous permettant de limiter là encore le temps d’inactivité de vos outils.

Enfin, les constructeurs proposent également des formules concernant les accessoires, seuls (ou conjointement au matériel principal) ; et concernant les applicatifs logiciels et/ou systèmes d’exploitation.

Tous ces contrats sont renouvelables à l’échéance (sauf obsolescence du produit).

Afin de vous orienter vers la prestation qui vous correspond, n’hésitez pas à solliciter notre équipe commerciale sur le chat, par téléphone au 01.60.79.46.77 ou par mail à contact@solushop.com.